Términos y Condiciones de Uso
Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA)
1Introducción
Bienvenido a Picasso by Shayma, una plataforma de Creatives Ferrets para personalizar camisas, uniformes, tazas y gorras con estampados únicos. Al usar nuestro sitio web o aplicación móvil, usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso y el EULA. Si no está de acuerdo, no utilice Picasso by Shayma.
2Definiciones
- →Usuario/Cliente: Persona que crea una cuenta o utiliza Picasso by Shayma.
- →Producto: Camisa, uniforme, taza o gorra disponible para personalización.
- →Pedido: Solicitud de personalización realizada por el Usuario.
- →Plataforma: Sitio web y app móvil de Picasso by Shayma.
- →Servicios: Funcionalidades provistas por Picasso by Shayma (diseño de estampados, pedidos, pagos, soporte, etc.).
3Registro y Seguridad de la Cuenta
- 🔐Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- 🔒Usted es responsable de sus credenciales y actividad.
- 👤Mayor de 18 años o autorización parental conforme a la ley.
- ⚠️Podemos suspender/cerrar cuentas por incumplimientos o fraude.
4Uso de la Plataforma
4.1 Uso permitido
- • Consultar menús, disponibilidad y precios.
- • Realizar pedidos y pagos de forma segura.
- • Recibir actualizaciones del pedido y soporte.
4.2 Uso prohibido
- • Pedidos fraudulentos o que perturben la operación.
- • Acceder/interferir con sistemas o datos no autorizados.
- • Publicar contenido ilegal, ofensivo o infractor.
5Pedidos, Precios y Pagos
- 💰 Los precios dependen del producto y personalización seleccionada.
- ✅ El pedido se confirma al ser aceptado; tiempos de producción estimados.
- 💳 Pagos con proveedores certificados; pueden aplicar impuestos/tasas.
- 📄 Comprobantes/facturas según normativa aplicable.
6Cancelaciones y Reembolsos
- • Dependen de la política de personalización y producción.
- • Si cancelas antes de la producción, reembolso conforme al flujo del proveedor de pago.
- • Compras en App Store/Google Play se rigen por sus políticas.
7Suscripciones y Compras Dentro de la App (IAP)
Si Picasso by Shayma Shop ofrece suscripciones o IAP, verás precios, beneficios y períodos antes del pago. Las suscripciones pueden ser auto-renovables a menos que se cancelen con 24h de antelación al final del período. Gestión/cancelación desde la tienda correspondiente. Restaurar compras estará disponible cuando aplique.
8Calificaciones, Reseñas y Contenido del Usuario
- ⭐ El contenido debe ser veraz, lícito y respetuoso.
- 📝 Concedes a Picasso by Shayma Shop licencia no exclusiva para usar/reproducir el contenido en la plataforma.
- 🛡️ Podemos moderar o retirar contenido que incumpla estos términos.
9Propiedad Intelectual y Licencia
Picasso by Shayma, su software, marcas, diseños y contenidos son propiedad de Creatives Ferrets o sus licenciantes. Recibes una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar la app con el único fin de personalizar productos conforme a estos términos.
10Dispositivos, Permisos y Servicios de Terceros
- 📱 La app puede solicitar permisos (ubicación, cámara, notificaciones).
- 🔗 Integramos proveedores (pagos, mensajería, hosting, analítica) con sus propios términos.
11Garantías y Limitación de Responsabilidad
- → Servicio “tal cual” y “según disponibilidad”.
- → No respondemos por la calidad de los productos personalizados una vez entregados.
- → La responsabilidad se limita al importe pagado en la transacción de la reclamación.
12Indemnidad
Usted acepta mantener indemne a Creatives Ferrets/Picasso by Shayma Shop frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de la plataforma, incumplimientos de estos términos o violaciones de derechos de terceros.
13Suspensión y Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimientos graves, fraude, riesgos de seguridad o requerimientos legales. Usted puede dejar de usar el servicio en cualquier momento.
14Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las disputas se resolverán preferentemente por negociación; en su defecto, ante la jurisdicción competente.
15Cambios a estos Términos/EULA
Podemos actualizar estos Términos/EULA por cambios de servicio o exigencias legales. Notificaremos cambios sustanciales en la app o por correo. Revisa la fecha de “Última actualización”.
16Privacidad y Documentos Relacionados
El uso de la plataforma también se rige por nuestra Política de Privacidad.
Para iOS, consulta el Apple Standard EULA.
17Contacto
📧 Email Legal
themurder261@gmail.com📍 Dirección (Creatives Ferrets Colombia)
Calle 11 N 8 E 14, Apart 3 Guaimaral
Cúcuta, Norte de Santander, 540001
Colombia